酒店阳台竹帘形同虚设 女住客泡澡被看光解忧帮

　　刘女士和爱人前两天到南京园博园游玩，入住了园区内的黄花岸酒店。让她没想到的是，这一次的入住，让她身心都受到了严重的伤害。

　　刘女士和记者说，她和爱人是11月1日入住黄花岸酒店的。当时之所以选择这家酒店，除了酒店位于景区内部，游玩方便以外，每个房间的私汤泡池也是让她心动的主要原因。

　　它这个房型，在阳台上有一个浴缸，是提供泡澡服务的。刘女士入住后发现，这个所谓的私汤泡池其实就是酒店方在每个房间的阳台上摆放一个浴缸。客人可以在每天下午5点到晚上11点之间泡到温泉水。我们的房间是挨着走廊的，走廊的玻璃是能看见我们的阳台，当即我就找了酒店的工作人员咨询这个帘子是如何放下来。我问了两个问题，第一个是还有没有其它的帘子，因为它是一个竹帘，工作人员说没有；第二个问题是，我在这里泡澡，外面能不能看到，工作人员表示，只要把这个竹帘拉下来，外面就看不到了。

　　得到工作人员的答复后，刘女士和爱人也就放心入住了。因为入住的房间紧靠电梯口，为保护隐私，刘女士和爱人在入住的两天时间内一直将阳台的竹帘拉了下来。在入住的第二晚，刘女士打算感受一下私汤温泉，于是就来到阳台泡澡。然而在泡澡的过程中，她发现了一个严重的问题。我是状态在阳台泡澡，泡澡的过程中，我听到走廊里有点声音，我还不太放心。因为它是两片帘子，中间有一条缝隙，然后我就说老公你出去看一下，这个缝里面能不能看到。

　　而随后刘女士的老公廖先生来到了屋外的走廊，并在这里看到了让他至今难忘的一幕。通过廖先生提供的照片和视频我们大家可以清晰看到，在竹帘拉下来的情况下，站在走廊上，不但可以清晰看到阳台的浴缸，同时能清晰看到客房内几乎所有的场景。回想到自己是在这样的情况下住了两天，刘女士十分崩溃。

　　“我作为一个女孩子，在阳台上泡澡，来来的客人都能看到。我们报警了，调了监控，有工作人员推行李路过，也有入住的客人路过，包括我们旁边的住户，他们一家人在这里对这个房间的通透度进行了一个评价，站在那里对房间指指点点，对于我自己的身心来说，真的是一个很大的影响。”

　　原本以为密不透光的竹帘竟然只是一个摆设，一个女孩子在这种毫不知情的情况下，泡澡被暴露在众目睽睽之下，这件事情发生在任何人的身上都是无法容忍的。那么，作为酒店方，对此又是如何解释和处理的呢？

　　11月4日上午，记者陪同刘女士再次来到了黄花岸酒店，并进入了一间刘女士入住的同款大床房。在房间的阳台上的确有一个浴缸，虽然阳台的竹帘已经拉了下来，但是记者依然能够透过竹帘清晰看到屋外的景色。随后，记者又来到客房阳台对面的走廊。在屋内有灯光的情况下，在走廊一样能看到屋内的情况。对此，南京园博园黄花岸酒店负责人胡经理表示，黄花岸酒店整体风格是一个红砖设计，设计师当时为了匹配酒店的设计风格，特意在阳台上搭配了竹帘。

　　而阳台作为一个开放的区域，并不是室内的空间。虽然刘女士的遭遇她本人作为女生感同身受，但是酒店方在客人入住时，没有义务一定要告诉客人这个竹帘是透光的。

　　对于这种观点，刘女士没有办法接受：“我承认我是成年人，进去要保护自身。所以我选择当时就打电话给工作人员，问我泡澡能不能看到，她说是完全看不到的。”

　　随后，胡经理承认这的确是酒店服务员的一个过失。在事情发生后，她也召集了客房部进行培训，并且要求当事服务员做出道歉。同时，在刘女士的事情发生后，酒店方已经紧急在每个房间张贴了提醒标语，告知客人在阳台泡温泉的时候穿上泳衣。

　　后续，他们还会对阳台竹帘进行改进，确保客人的隐私不再被侵犯。最后，胡经理再次给刘女士表达了歉意，并表示酒店方会对刘女士进行一定的经济补偿。目前，双方正在进一步协商。